Hace varios dias atras recibi una factura de deuda de la empresa dond…
Me interrumpieron el servicio teléfono fijo y wifi desde 11 diciembre 2022 hasta la fecha sigue cortado. Estoy al día con el pago de factura.las líneas para reclamos me cortan diciendo que no pueden verificar el problema, en resumen no tengo respuesta. Mi reclamo en enacom es expte 2022- 136764009-apn-aayrr#enacom
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No solucionado
16 de Enero a las 12:20 hs.ResponderNinguna respuesta ni de la empresa ni de Enacom
18 de Enero a las 10:36 hs.ResponderNo se si vale la pena gracias
27 de Enero a las 11:45 hs.ResponderSigo sin servicio, para enacom tengo que seguir pagando y aguantarme lo que decida telecom, dice que no pueden ir contra la Empresa porque necesita ese sueldo para mantener su familia, las cosas están así Buen día
01 de Febrero a las 10:52 hs.ResponderNO SOLUCIONADO
12 de Febrero a las 10:53 hs.ResponderNO SOLUCIONADO. PAGUE 2 FACTURAS POSTERIORES AL CORTE DE SERVICIO Y ME LLEGO LA TERCERA, NO LA PAGARE AUNQUE EN ENACOM ME DIJERON QUE SIGA PAGANDO .....QUÉ ME DICEN
12 de Febrero a las 10:56 hs.ResponderTelecom no ha contestado a mi reclamo tampoco a la denuncia efectuada ante Enacom en 12 de diciembre de ****. Hice denuncía ante Defensa del Consumidor de Jujuy.
19 de Febrero a las 20:59 hs.ResponderOjo por que el Enacom trabaja de cómplice, pero si quiere el teléfono es cierto lo que le dicen. No deje de pagar por que es la excusa que fuerza la compañia para darlo de baja como le permite el contrato de concesión despues de tres facturas impagas. Siga el proceso incluso en el TAD ( ****s://****argentina.gob.ar/seguridad/renpre/consultas-estado-de-mi-tramite) ahí puede seguir el trámite, tiene pocos días después que emita resolución.
23 de Febrero a las 12:40 hs.ResponderO sea con ese expediente reclame la resolución que debería haberle llegado por carta certificada. le paso además lo que estoy enviando a todos los que no tienen servicio, por ahí la ayuda.
Gracias, estos días iré a Enacom a solicitar vista de las actuaciones, sé que le hicieron una intimación por falta de respuesta, quiero verla. Saludos
26 de Febrero a las 17:47 hs.Gracias, ya tengo Audiencia de Conciliación para el 20 de marzo en Defensa del Consumidor, basado en la baja del servicio por cuenta y responsabilidad exclusiva de Telecom, lo que resulte haré saber por este medio; espero tener un cierre para bien o para mal. Saludos
26 de Febrero a las 17:40 hs.Responder