Telecom

Sin servicio de línea ni internet

Buen día, el día 01/03/21 me cortaron la linea telefónica y el servicio de internet por falta de pago sin aviso previo , pagué inmediatamente y avisè el pago a la empresa. Hasta el día de hoy no tengo repuesta, la linea continua cortada e internet posee velocidad casi nula. Intenté comunicarme con telecom y arnet por mi celular que posee servicio de personal y también por mi cuenta,busqué forma de enviar un mail,es imposible, la comp***dora no ofrece opción para reclamos. Me siento desprotegida como usuaria. Por favor, mi hijo necesita la internet para las clases virtuales, agradecería la inmediata normalizaciòn del servicio

Buen día, el día 01/03/21 me cortaron la linea telefónica y el servicio de internet por falta de pago sin aviso previo , pagué inmediatamente y avisè el pago a la empresa. Hasta el día de hoy no tengo repuesta, la linea continua cortada e internet posee velocidad casi nula. Intenté comunicarme con telecom y arnet por mi celular que posee servicio de personal y también por mi cuenta,busqué forma de enviar un mail,es imposible, la comp***dora no ofrece opción para reclamos. Me siento desprotegida como usuaria. Por favor, mi hijo necesita la internet para las clases virtuales, agradecería la inmediata normalizaciòn del servicio

Griselda G  solución recibida: 

Buen día, luego de mucho tiempo de espera en el teléfono, logrè comunicarme con una operadora, quien me tomò el reclamo, enviaron a un técnico después de cuatro días, el mismo me repuso el servicio. Les agradezco mucho su intervención.

09 de Marzo a las 11:32 hs.

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