Telecom

Sin internet hace 2 semanas y sin respuesta de servicio tecnico

Hoy 19 de septiembre hago el reclamo escrito a través de este medio. Estoy sin internet desde el miércoles 6 del mismo mes. He llamado aproximadamente 15 veces pidiendo porfavor que vengan a solucionarlo. Han venido 3 técnicos a hacer nada más que sacarle foto a la caja negra a la cual estoy conectado por fibra óptica diciendo que tienen que elevar el informe para que de eso se encargue servicio técnico de redes, ya que la caja a la cual estoy conectado no tiene potencia o vaya uno a saber que le sucede. El problema es que me tienen así con falsas promesas y sin cumplimiento por parte de ellos al darme una solución. Ya pasaron 2 semanas!!! las 3 veces dijeron que en 48 a 72hs me lo solucionaban. Así estoy desde el miércoles 6 y siguen sin dar una respuesta. Cada vez que llamo a atención al cliente delegan la responsabilidad a servicio técnico de redes que no aparece y nadie me brinda una solución. Estamos en este círculo vicioso desde el 6!!!!!! nadie da la cara, nadie da información certera y concisa y lo único que dicen es 48 a 72 hs en las cuales nadie se comunica conmigo y obviamente sin ninguna solución! ya estoy cansado, me parece una falta total de respeto. De lo único que estoy seguro es de la poca credibilidad y responsabilidad de esta empresa para con sus clientes.