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Di de baja la linea el dia 19 de julio mediante la pagina con mi numero de usuario donde decia que la baja se realizaria a las 48 hs de completada la solicitud y veo que ayer me llega la boleta cobrandome el mes completo. Cuando pregunto el porque primero me dijeron que no tenian sistema despues que solamente se puede dar de baja telefonicamente y no por la pagina. Que se seguiria facturando si no llamaba por telefono. Hace casi un mes que no uso el servicio les pedi una nota de credito y no la quieren hacer. Tengo hasta capturas de pantalla donde dice que el tramite estaba en proceso. La verdad que es una vergüenza. Son unos estafadores
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Comentario / Propuesta más votada
Si aún no lo han solucionado. Hace tu quejas frente al Ecacom y no pagues la factura.
13 de Agosto a las 11:50 hs.ResponderSi aún no lo han solucionado. Hace tu quejas frente al Ecacom y no pagues la factura.
13 de Agosto a las 11:50 hs.ResponderGracias
13 de Agosto a las 11:58 hs.ResponderNo me quieren hacer el reintegro del mes que no use porque no me quisieron dar de baja
18 de Agosto a las 1:11 hs.ResponderMariana según la ley de defensa al consumidor las empresas deben otorgar la baja así registre deudas, luego ellos tendrán la vía correspondiente para cobrarse lo adeudado, pero ellos deben dar de baja al servicio para que no se sigan generando deuda ese es desde ya tu derecho. Pero si aparte no registrabas deudas y pediste la baja en tiempo y forma antes de que se genere la próxima factura te deben hacer una nota de crédito por que eso ya no es tu problema si ellos tardan 1 mes que es lo que te dicen para dar la baja no es problema del usr. Yo te recomiendo que llames al Enacom ****-***-**** comentale tu problema y ellos te van a asesorar. Pero siempre tenete presente algo la ley siempre será más favorable para el consumidor. El tema es que no debías pagar la factura sino, generar el reclamo y ahí realizar la queja. Pero asesorate para ver qué solución ten dan ellos.
20 de Agosto a las 0:19 hs.Responder