Hace varios dias atras recibi una factura de deuda de la empresa dond…
Di de baja arnet el 30.06 gestión 1-eiwa3xwh y la baja del débito automático gestión 1-eiwa3y11. Pague factura el 02.07 por periodo arnet 10.06 al 09/07. O sea que tenía días a mi favor que no reclamé. Telecom emite factura vto. 03.08. Periodo 10.07 al 09.08. Ya no tenía el servicio, reclamo 1-elojsz59. Emiten nueva factura $2039,06 vto. 20.08. No la pago porque era por el periodo 10.06 al 09.07, ya pagado el 02.07. Vuelvo a recibir reclamos por factura vto. 03.08 reclamo 1-epek3sao. Me hacen nota de crédito $2859,38, por factura vto.03.08. Y entre llamados y mails llegamos a la actual situación: servicio restringido por deuda de $141. Dicho importe es la diferencia entre $3311 y el crédito de $2859,38 de la factura vto. 03.08. Para terminar con el problema decido pagar los 141,00 y cuando voy a hacerlo me dicen que la deuda es 3311. Conclusion telecom pretende cobrarme el periodo julio/agosto de un servicio dado de baja el 30.06.21 y ademas viendo el detalle de la refacturacion deducido el credito a mi favor de $2859, los 141,00 corresponden a telefonia, siendo que cablevision me bonifico la linea por 2 años. Ahora tengo el servicio restringido y no puedo acceder por ninguna via a telecom. Por favor que alguien me ayude a resolver esto. El servicio se dio de baja el 30.06.21 y se pago la factura periodo 09.06 al 10.07.21 no pueden pretender que pague agosto donde no tenia servicio.
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27 de Setiembre a las 18:26 hs.