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Que me solucionen el tema una linea de te

Explico hace aproximadamente 6 meses nos quedamos sin tono (j:m:campos [números] edificio 15 local 1) fueron varias veces a repararlo y no pudieron hacerlo argumentando que el problema es del edificio x no tener mantenimiento.-por tal motivo solicito en reiteradas oportunidades una lines nueva x la cual concurren en 2 o 3 oportunidades y manifiestan lo mismo que por la linea sin tono (que el problema es del edificio) pero en una de las oportunidades me ofrecen inhalambrico al cual accedemos debido a que es una oficina y lo necesitamos .-
tampoco envian el inhalambrico el cual nos manifiestan que lo envian x correo y ante la insistencia en los llamados nos contestan que estan probando para ver si pueden colocar el inhalambrico.-
tambien en reiteradas oportunidades les pido que saquen la linea de unas terminales que tienen enfrente de la oficina pero me contestan que no tienen mas capacidad.-
en este periodo colocan dos lines nuevas en dos locales diferentes (remis-optica) cuyos locales estan uno al lado del mio y otro a 15 mts.-