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Tengo débito automático y aprovechándose de eso me cambiaron el plan básico de servicio telecom por uno plan total país full promo que yo no solicité ni autorice y me cobran $[números] , yo desde el 23/12/[números] hasta el 1/2/[números] no estuve en mi domicilio excepción de un día al mes y me están robando ,cobrándome demás cuando yo no quiero hacer llamadas ilimitadamente a todo el pais porque no necesito hacerlo y hablo muy poco por teléfono. Quiero me devuelvan lo cobrado indebidamente o reclamaré judicialmente . Jorge magnat teléfono [números]
Tengo débito automático y aprovechándose de eso me cambiaron el plan básico de servicio telecom por uno plan total país full promo que yo no solicité ni autorice y me cobran $[números] , yo desde el 23/12/[números] hasta el 1/2/[números] no estuve en mi domicilio excepción de un día al mes y me están robando ,cobrándome demás cuando yo no quiero hacer llamadas ilimitadamente a todo el pais porque no necesito hacerlo y hablo muy poco por teléfono. Quiero me devuelvan lo cobrado indebidamente o reclamaré judicialmente . Jorge magnat teléfono [números]
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24 de Marzo a las 16:49 hs.ResponderNúmero de Cliente ********** ***
23 de Abril a las 10:17 hs.ResponderNº de Factura : ****-********
Número de Línea facturada: (***) ***-****
Importe : $ ***,53
Vencimiento: 26/03/18
Esta factura incluye un rubro que yo jamás solicité, a saber:
Plan Total País Full Promo del 01/03/18 al 02/04/18 $ ***,33
Por esa razón presente el reclamo a Atención al Cliente de esa Empresa, me dijeron verbalmente en que reconsiderarían la factura y ahora por Nota Nº de Referencia: *************** me reclaman el pago sin modificaciones.
Soy cliente de esa Empresa hace mas de 37 años y jamás dejé de abonar el servicio en tiempo y forma, por eso les anticipo que no pienso abonarla de esa forma aunque corten la línea, y presentaré mi reclamo a Defensa al Consumidor-Carlos García
Ami me paso lo mismo, reclame ahora por mail y Facebook.. llamaré telefgonicamente para que me den el numero de reclamo y con el mismo iniciare denuncia ante ENACOM que es el organismo encargado de estos tipos de reclamo. Hagan eso que son mas efectivos que Defensa al Consumidor.
17 de Julio a las 11:55 hs.Responder