Sigo intentando dar de baja el servicio de telefonía fija, flow e int…
La línea telefónica no funciona desde el 14 de mayo/ 2017. Hice el llamado a reparaciones en dos oportunidades a las que se les asignó distinto número de gestión. Y en ambas oportunidades la respuesta fue que la asistencia técnica se realizaría dentro de las 72 hs. Quisiera saber también si esta interrupción del servicio se descuenta en la próxima factura.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Sigo intentando dar de baja el servicio de telefonía fija, flow e int…
Soy clienta desde el año 2019, soy jubilada covro la jubilación mínim…
No me retiran el poste de telecom donde estoy por construir
todos los reclamos hacia Telecom
¿Qué es un portal cautivo de Telecom y cómo reso…
Telecom 4p ¿Qué significa?
En tuQuejaSuma recibimos …
Realicé el reclamo varias veces. en todas me dijeron que pasarían dentro de las 72 hs y en todas me dijeron que hiciera las pruebas pertinentes. Del primer reclamo me dijeron que quedaba cerrado pues no detectaban inconvenientes, si bien expliqué que seguía sin línea y que había hecho las pruebas requeridas. Finalmente acordamos un día de visita con llamada previa al nº requerido; vino el técnico un día antes sin aviso, sin llamada previa y sin nº de reclamo y con mi nombre, es decir, un día antes de la cita establecida y sin los requerimientos acordados. El problema fue detectado en la caja de entrada de la línea.
25 de Junio a las 15:26 hs.Me dijeron que contemplarían el descuento de los 16 días que estuve sin línea, lo cual estoy aún esperando.