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No tiene linea telefonica, ni internet. telefono sin tono

Item: Telecom
Rating: 1
Author: NORMA V

No tiene linea telefonica, ni internet. telefono sin tono

NORMA V
Empresa reclamada: Telecom

Desde principio de junio mi madre no tiene linea telefónica ni internet. Vive en el palomar, zona oeste, donde muchos vecinos de la cuadra también tienen ese problema de incomunicación. Calle superi. Es clienta de hace años y el servicio es pésimo. Imposible comunicarse con un operador para hacer reclamo de falta de servicio, es una maquina que responde que siempre están ocupados, sea la hora que sea, y que llame en otro momento. Este problema complica su vida, es una persona mayor y necesita teléfono para cualquier urgencia! por eso mantenemos ese servicio. Pido que revisen los cables de la zona, y se fijen que tienen que hacer para que restablezcan el servicio en forma urgente.

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NORMA V Solución rechazada:

ESTOY INDIGNADA. APARTE DE NO TENER NINGUNA RESPUESTA DE TELECOM POR EL RECLAMO DE POR FALTA DE SERVICIO DESDE INICIO DE JUNIO VIENE UNA FACTURA DE **** PESOS DE UNA LINEA TELEFÓNICA Y SERVICIO DE INTERNET QUE NUNCA UTILICE EN EL MES DE JUNIO. SOY UNA PERSONA MAYOR, DE RIESGO, JUBILADA CON UNA HIJA CON DISCAPACIDAD ,Y SIGO INCOMUNICADA Y YA EXIJO UNA RESPUESTA DE TELECOM PARA QUE REPONGA EL SERVICIO DE FORMA URGENTE

07 de Julio a las 10:47 hs.

NORMA V solución recibida:

Se acercó un técnico y devolvió la línea 45 días después.

22 de Julio a las 9:25 hs.

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