Telecom

No tengo internet

Estoy sin internet desde el lunes 10 de mayo ya me cansé de llamar y hasta ahora no recibo una solución tengo las facturas de pago al dia y el principal problema es q dicen q no aparezco en la base de datos de la empresa xq yo tenia arnet y despues me hicieron cambiar a fibertel dando de baja el anterior servicio . Pero yo recibo la factura con todos mis datos y con el numero de tel fijo q ellos me asignaron y cuando reclamo y buscan en el sistema ese numero aparece a nombre de otra persona y q ya está dado de baja x eso no pueden ver si mi servicio de internet está funcionando

Estoy sin internet desde el lunes 10 de mayo ya me cansé de llamar y hasta ahora no recibo una solución tengo las facturas de pago al dia y el principal problema es q dicen q no aparezco en la base de datos de la empresa xq yo tenia arnet y despues me hicieron cambiar a fibertel dando de baja el anterior servicio . Pero yo recibo la factura con todos mis datos y con el numero de tel fijo q ellos me asignaron y cuando reclamo y buscan en el sistema ese numero aparece a nombre de otra persona y q ya está dado de baja x eso no pueden ver si mi servicio de internet está funcionando

gvenecia  Solución rechazada: 

Hay un problema administrativo ahi xq los q hicieron la instalación de la nueva linea de Fibertel no dieron el alta entonces no figuro en la base de datos con el nuevo servicio

26 de Mayo a las 23:18 hs.Responder
gvenecia  Solución rechazada: 

Me vienen diciendo q en 72 horas se tiene q solucionar mi problema y siguen pasando los dias ya voy para cumplir 1 mes sin el servicio de internet pero mientras tanto la boleta para pagar sigue llegando mientras q dijeron q me iban a binificar los dias q estuve sin servicio

06 de Junio a las 13:14 hs.Responder

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