Telecom

No funciona el internet que contrate

Tengo reclamos desde que instale el servicio de internet.
me vendieron 20 megas que no llegan y se corta todo el tiempo funciona 2 minutos x 1 que queda la pc tildada. Youtube aparece encriptado.
no puedo acceder.
ya no se que más hacer cada vez que llamo me dicen que en 72 ha se arreglará
que el servicio no está activo.
ya pagué una factura donde me cobran el módem que nunca llego. Y me dicen que el técnico me va a llamar
que el supervisor me va a llamar que los ingenieros lo arreglaran.
la vez que medi mi velocidad me da 10 mb
[números] tramite de telecom 06 /01
13 /01 reclamo 4pi0t01
02/02 reclamo telecom 4q4b[números]
04/03 reclamo telecom feqmiaj6
19/04 moden telecom 4sgn[números]
ayudenme!!!