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Me estafaron y no cumplieron con el plan que ellos me ofrecieron

Me ofrecieron una promo por un año de telefono de linea mas internet por $390 ya que se me hacia dificil poder pagar la factura que hace mas de 9 años que soy clienta. En el mes de marzo me vino 406,06 poero ahora en abril 854,68. Más del doble de lo que me informaron que era mi plan. Llamo y despues de mas de una hora de espera me atiende una persona y me dice que es un problema de facturación. Me engañaron y me siento estafada porque sabían que no podía pagar