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Desde el 19 de febrero del [números] me encuentro sin servicio teléfonico. Durante la primera semana he intentado insistentemente comunicarme al [números] (reparaciones) sin conseguirlo! el día 29 del mismo mes me acerqué a la oficina de calle san martin [números] de santa fe... luego de estar casi 1 hora haciendo cola para obtener una cabina teléfonica... Allí utilizando la famosa opción 2 permanecí 45 minutos más! hasta que un tal walter montes de tucuman me atendiera amablemente y escuchara mi relato de tono enojado cargado de quejas. Ese día obtuve un nª de reclamo y la promesa que a lo sumo a las 72 horas tendría la restitución del servicio! el día 10 de marzo reiteré el reclamo esta vez vía [números] y con la esperanza que se hiciera realidad ya que la niña que me atendió me dijo que lo pasaba a supervisor para agilizar el trámite!!!!
por supuesto estoy indignada por la acitud de la empresa telecom y espero que mi queja sume para que los organismos controladores como Enacom protejan a los usuarios... Regulen... multen por no prestacion de servicio y las obliguen a realizar la inversiones que nunca se hicieron m para mantener un servicio acorde con lo que pagamos los contribuyente!!!
Desde el 19 de febrero del [números] me encuentro sin servicio teléfonico. Durante la primera semana he intentado insistentemente comunicarme al [números] (reparaciones) sin conseguirlo! el día 29 del mismo mes me acerqué a la oficina de calle san martin [números] de santa fe... luego de estar casi 1 hora haciendo cola para obtener una cabina teléfonica... Allí utilizando la famosa opción 2 permanecí 45 minutos más! hasta que un tal walter montes de tucuman me atendiera amablemente y escuchara mi relato de tono enojado cargado de quejas. Ese día obtuve un nª de reclamo y la promesa que a lo sumo a las 72 horas tendría la restitución del servicio! el día 10 de marzo reiteré el reclamo esta vez vía [números] y con la esperanza que se hiciera realidad ya que la niña que me atendió me dijo que lo pasaba a supervisor para agilizar el trámite!!!!
por supuesto estoy indignada por la acitud de la empresa telecom y espero que mi queja sume para que los organismos controladores como Enacom protejan a los usuarios... Regulen... multen por no prestacion de servicio y las obliguen a realizar la inversiones que nunca se hicieron m para mantener un servicio acorde con lo que pagamos los contribuyente!!!
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