Telecom

Internet no funciona/técnico nunca asiste

Hace 2 meses que tengo problemas con el servicio de internet de mi casa (arnet). Me ofrecen un cambio de tecnología de adsl a fibra óptica. Lo acepto. Trámite n° [números]. Llevo coordinadas 4 visitas para que venga el técnico, los espero en casa el día y horario acordado pero nunca asiste nadie. Hace 5 días que no tengo servicio de internet, reclamo n° [números] , hablé todos los días y nadie da una solución, me pasan de telecom/personal a fibertel y viceversa. Nadie resuelve el problema actual, amparandose en que va a venir el técnico a hacer el cambio de tecnología pero tampoco viene el técnico a hacer el cambio de tecnología. No me dan solución.

Hace 2 meses que tengo problemas con el servicio de internet de mi casa (arnet). Me ofrecen un cambio de tecnología de adsl a fibra óptica. Lo acepto. Trámite n° [números]. Llevo coordinadas 4 visitas para que venga el técnico, los espero en casa el día y horario acordado pero nunca asiste nadie. Hace 5 días que no tengo servicio de internet, reclamo n° [números] , hablé todos los días y nadie da una solución, me pasan de telecom/personal a fibertel y viceversa. Nadie resuelve el problema actual, amparandose en que va a venir el técnico a hacer el cambio de tecnología pero tampoco viene el técnico a hacer el cambio de tecnología. No me dan solución.

Rafael B  Solución rechazada: 

La falta de servicio con el número de reclamo ******** fue resuelta aprox. el 15 de mayo. El cambio de tecnología de adsl a fibra óptica (Trámite n° *********) sigue sin resolución. El técnico ha faltado a todas las citas que hemos coordinado desde fines de marzo a la actualidad.

06 de Junio a las 14:10 hs.Responder

Empresas más buscadas