Telecom

Hice la baja, me dieron nro de tramite pero no figura la baja y me siguen cobran

Hice el tramite telefonico el 8/2/2017 pidiendo la baja. Me dieron nro de tramite pero me siguen llegando facturas. Es casi imposible comunicarse y cuando lo logro me dicen q no se realizo la baja. Quiero que me respeten la fecha de baja y no me cobren la ultima factura por que me dijeron q este mes ya no me iba a llegar y no iba a tener linea. No es esto una estafa? quien se hace cargo su "desaparecen" los reclamos o nunca los cargan?