Telecom

Falta del servicio de telefonía e internet

Buenas tardes..
mi reclamo es hacia la empresa de telecomunicaciones telecom. Hace más de un mes, que estamos sin el servicio que presta dicha empresa, ni teléfono, ni internet.
a los 15 días del primer reclamo, llegó un técnico que verificó el cableado, y afirmó, muy cordialmente, que él no podía resolver el problema, puesto que los cables habían sido sustraídos.
el problema radica en una caja en particular, que está al lado de una obra en construcción, en el pje. Robertson [números] de la ciudad de rosario.
no es la primera vez que acontece éste tipo de interrupción del servicio.
cada vez que la obra comienza una nueva etapa en su construcción, pasa lo mismo... Roban los cables y queda el barrio incomunicado.
y sigo a diario reclamando a telecom, y sólo me responde la computadora...
p/d
cuánto más tengo que esperar?? porque el abono mensual, me lo cobran igual, tenga o no tenga el servicio.........
atte. Usuaria de telecom
alejandra rolón.