Telecom

Falta de tono en telefono fijo

Debe iniciar de inmediato el reclamo y pedir número en la empresa, luego de 15 días sin servicio, empezar y seguir un reclamo CON LOS NÚMEROS DE RECLAMO QUE YA TIENE DE LA EMPRESA, por el ENACOM (0-***-***-**** de lunes a viernes de 9 a 14 horas, sólo para consultas pero el reclamo hay que hacerlo presencialmente , por carta certificada, o por TAD( tramites a distancia), y luego no dejarlo vencer cada 90 días hábiles.
El tema robo de cables ya quedó bien claro que es es su gran mayoría, SOBRE TODO EN ZONAS URBANAS una mentira para justificar dar de baja las líneas para bajar costos de la empresa. Sin respetar que el telefóno por cable es superior al digital ya que funciona autonomamente incluso con cortes de corriente eléctrica. El robo de líneas, es la excusa de las compañias para que no se genere un reclamo generalizado. El Enacom ya lo sabe y aunque actúa en forma tibia es el camino a seguir antes de pedir un amparo judicial, donde la compañia estaría obligada a pagar multa al usuario defraudado, Y RECOLOCARLE LA LINEA. Claro que no hay que dejar de pagar, aún sin servicio mientras se reclama, ya que sino la compañia tiene la facultadpor el contrato de concesión, después de tres facturas impagas, de dar de baja definitivamente la línea sin reclamo alguno.