Telecom

Facturación desmedida en telecom

En la factura de abril me salió un cargo de soluciones multimedia por $6 mil pesos que no contraté. Ya hice la denuncia y supuestamente tanto telecom como gurú conocen el reclamo. No sólo tengo esa factura con ese monto, en abril volvió a aparecer ese servicio que no contraté, también por $6mil pesos. Me dicen de telecom que hasta que no aparezca la nota de crédito de gurú que sólo espere, en gurú me dijeron que demoraba una semana, en telecom un mes. Necesito que me hagan las facturas con el monto correcto y que den de baja el servicio!

En la factura de abril me salió un cargo de soluciones multimedia por $6 mil pesos que no contraté. Ya hice la denuncia y supuestamente tanto telecom como gurú conocen el reclamo. No sólo tengo esa factura con ese monto, en abril volvió a aparecer ese servicio que no contraté, también por $6mil pesos. Me dicen de telecom que hasta que no aparezca la nota de crédito de gurú que sólo espere, en gurú me dijeron que demoraba una semana, en telecom un mes. Necesito que me hagan las facturas con el monto correcto y que den de baja el servicio!

Natalia V  Solución rechazada: 

Nadie se contactó conmigo, la deuda sigue activa y no se hicieron las facturas con los montos correctos.

19 de Abril a las 10:34 hs.Responder
Natalia V  Solución rechazada: 

Me rechazaron mi pedido de reclamo del 19/04. Reclamé el 10/05 por 3 facturas con montos que no corresponden y no solucionaron esa gestión aún.

17 de Mayo a las 10:44 hs.Responder

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