Telecom

Error de facturación e inhabilitación del servicio

Desde el año pasado telecom me viene facturando de más, como cortan el servicio si no abonás la factura, vengo pagando de más y me envían notas de crédito que nunca se descuentan de las siguientes facturas. Ya me deben más de $[números]. Llamo y me dicen que van a modificar la factura y la vuelven a hacer mal. Me cortaron el servicio varias veces en estos meses por error y ahora no tengo tono, ni siquiera puedo llamar al [números]. Tampoco me cambiaron la titularidad del servicio, pendiente de junio de [números], ni brindan oficinas comeciales para poder realizar un reclamo presencial.

Desde el año pasado telecom me viene facturando de más, como cortan el servicio si no abonás la factura, vengo pagando de más y me envían notas de crédito que nunca se descuentan de las siguientes facturas. Ya me deben más de $[números]. Llamo y me dicen que van a modificar la factura y la vuelven a hacer mal. Me cortaron el servicio varias veces en estos meses por error y ahora no tengo tono, ni siquiera puedo llamar al [números]. Tampoco me cambiaron la titularidad del servicio, pendiente de junio de [números], ni brindan oficinas comeciales para poder realizar un reclamo presencial.

mar S 

hola me paso siempre es histórico que llamaba a telecom y a los 2 o 3 días tenia que corroborar si habían hecho todos los cambio que pedía, ya que, me ha pasado de hacer cambios o pedir servicios y me quedaba tranquila y al tiempo cuando venia la factura no habían hecho nada o hacían cualquier cosa. Ahora ya cansada di de baja todo línea, internet, todo! y como es su costumbre me mandaron una factura con los proporcionales cobrando de mas o sea un periodo que ni línea había por haberla dado de baja. Muy mala atención Telecom.

15 de Mayo a las 12:07 hs.Responder
mar S  propuso una solución: 

solución dirigite lo antes posible a www.consumoprotegido.gob.ar

15 de Mayo a las 12:08 hs.Responder

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