Telecom

Devolución del servicio de identificador de llamada

Por fin se decidieron a escribir en castellano : el representante de telecom : ARNET , manifiesta que la empresa ha dejado de comercializar el servicio de caller id por decisión comercial. De a poco se le irá quitando a todos los clientes. esto me suena una respuesta de transición : en las facturas mensuales bastante caritas se promociona un equipo Philips por *** $ que tiene identificador de llamados. En **** se promocionó el mismo sistema. a mi me interesa la restitución del servicio de identificación de llamadas. si lo suprime la empresa debe enviarle a los clientes carta fundamentando dicho cambio.- Si se suprime definitivamente es para todos o no se suprime. Ahora se suprimE y dentro de un mes lo reestablecerán pero pagando seguro el doble o triple. Esto me ocurrió a mi al instalar wi-fi , promoción de Arnet-Telecom. No estoy conforme con la respuesta.-

El representante de TELECOM -- ARNET -- dice el 14/11 que la empresa ha dejado de comercializarlo por decisión comercial y que se irán quitando de a poco a todos los clientes. Esto me suena a una respuesta para sacarme del medio. En las facturas de Telecom , que a veces son enviadas y otras uno debe imprimirlas, se promociona la venta de un teléfono Philips que tiene identificación de llamados - caller id - por $ *** .- Uno lo debe solicitar al ***.- ESTE NÚMERO CORRESPONDE A TELECOM . ENTONCES SE VENDE ALGO QUE ESTÁ SUPRIMIDO. . En la factura ni en la pág de TELECOM no se dice que la empresa no provee más éste servicio. Según el *** opción 4 se me informó , frente a mi pregunta, que se le dice al cliente que Telecom no lo brinda más. Cuando llamé me quisieron registrar para su adquisición. Me costó mucho sacar información. Para que quiere el cliente un caller id si no lo puede usar. RECLAMO EL REESTABLECIMENTO DEL SERVICIO..-

el 25 de noviembre fue explicitado por ésta vía mi disconformidad, hacia la empresa TELECOM. Solicité el reestablecimiento de caller id - servicio de identificación de llamadas -.
ya no responderé más . la próxima vía será a otro nivel.

no dan ninguna solución. respuestas en inglés y al segundo de ser enviados. ni siquiera leen lo enviado .

según dicen están cambiando las centrales por nueva tecnología ; pero ..... venden un inalámbrico por $ *** con identificación de llamadas. cuando lo dije me transfirieron a otra oficina y produje malestar en el personal. también me suprimieron la transferencia de llamadas. el paso siguiente es ir a defensa del consumidor y a la secretaría de comunicaciones. a veces pienso para qué . hay tantos casos raros en el país y quedan libres quien te va a defender por una identificación de llamadas. me complace saber que otra persona tiene el mismo problema, supongo que serán muchos. pocos lo dicen. lo que conozcas nuevo hacémelo llegar. a la inversa también te lo haré llegar. cordiales saludos.

no me alegro por tu caso. supongo que destilarás veneno igual que yo. ya hable al ***, ***, mandé mensajes a través de tuquejasuma y nada. cada vez que hablaba con un operador me decían cosas diferentes.. hablé un día a través de un te en una central. dije que a la tarde iba a ir mauricio. se deben de haber creído que era el presidente de la nación. cuando llegué a casa después de 1 hora de viaje estaba la cuadrilla para solucionarme la falta de tono.
ese día si se asustaron. espero que puedas solucionar tu problema pero desde ya te digo que es casi imposible. cordiales saludos.