Telecom

Corte de teléfono por supuesta deuda

Desde noviembre [números] están reclamando una deuda que nunca existió (por mala imputación en pago fácil). Después de 5 mails mandando los comprobantes para reimputar el pago (error de un tercero y no nuestro) nos cortaron el servicio por deuda en marzo. Cuando se dignaron a contestar, nos dieron el ok de la reimputación recién el 13/03 pero no volvió el servicio. No atienden en el [números], está programado para no atendernos y encima siguen llamando reclamando un pago. Comercial le tira el problema a soporte técnico, y viceversa. Hay dos personas mayores (una de 80 años) y una nena de 3 años y no pueden hacer una sola llamada. No solo queremos la restitución del servicio sino una bonificación por todos los días que no tuvimos servicio. Nos están obligando a cambiar de proveedor, por favor solucionen el problema (hasta marzo pagamos que venció el 19/03 mostrando buena voluntad).

gracias

saludos