Telecom

Confirmando baja por correo electrónico

Buenos días. En varias ocasiones e pedido la baja de la linea .por correo electrónico me mandaron el número de gestión para un seguimiento el tramite lo realice por la web ya que el teléfono fijo no funciona correctamente. Pero no me carga para ver que pasa con el pedido. Ya pagué la ultima factura y no quiero que se me genere otra. Ya que como dije el teléfono no funciona para hacer llamadas ni suena si llaman lo comprobé desde mi celular. Ya he escrito con anterioridad al tema y fue así que me mandaron un correo electrónico. Gracias por su ayuda. Saludos

Buenos días. En varias ocasiones e pedido la baja de la linea .por correo electrónico me mandaron el número de gestión para un seguimiento el tramite lo realice por la web ya que el teléfono fijo no funciona correctamente. Pero no me carga para ver que pasa con el pedido. Ya pagué la ultima factura y no quiero que se me genere otra. Ya que como dije el teléfono no funciona para hacer llamadas ni suena si llaman lo comprobé desde mi celular. Ya he escrito con anterioridad al tema y fue así que me mandaron un correo electrónico. Gracias por su ayuda. Saludos

Luis H  Solución rechazada: 

Buenos días aún no he tenido ningún llamado o msj por correo electrónico el único fue el día 10 de junio dónde me dieron el número de gestión y seguimiento al cual no puedo ingresar porque nunca termina de cargar y por teléfono fijo no puedo comunicarme debido a que no funciona ni para llamar ni que te llamen. Y se que aún no me han dado la baja porque cuando llamo al fijo desde mi celular no te dicen que no sos un abonado en servicio. Como ya he comentado con anterioridad ya pagué la factura y di aviso por la web. Y no pienso pagar ninguna otra factura. Saludos y muchas gracias.

24 de Junio a las 9:00 hs.
Luis H  solución recibida: 

Muchas gracias a la intervención de tu queja suma. He comprobado que llamando al teléfono fijo desde mi celular dice que no soy un abonado en servicio.

24 de Junio a las 21:20 hs.

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