Hace 4 días estoy sin internet me canse de reclamar de ir a la oficin…
Con la nueva instalación de fibra óptica y tendido de cables, sin aviso previo, nos han cortado teléfono e internet durante tres días, sin deuda alguna (u2xl00c/ 2/03/23); ante el reclamo enviarían un técnico para restaurar la conexión; sin aviso ni posibilidad de opción "la restauración" se hizo por fibra óptica considerada una mejoría y avance en la comunicación, más facilidad de mantenimiento. Todo lo contrario: un corte de luz o caída de internet implica no tener conexión telefónica, primordial para nosotros, desde la emergencia y lo laboral. Ésto está ocurriendo con muchos usuarios sin considerar la prioridad y urgencia de cada usuario.la conexión telefónica anterior estaba perfecta ya que en nuestro caso había sido mejorada la instalación; la nueva conexión está interferida por cortes sistemáticos mientras se habla, un zumbido o pulso contínuo, suena el teléfono y no se escucha al levantar el tubo. Tampoco ha cambiado la tan mentada velocidad de internet.un verdadero y triste retroceso mientras las cuentas se pagan y se acentúa la incomunicación.para concluir, siendo que el daño ya está hecho, ¿qué resarcimiento habrá por el perjuicio de esos tres días de falta de servicio?
Con la nueva instalación de fibra óptica y tendido de cables, sin aviso previo, nos han cortado teléfono e internet durante tres días, sin deuda alguna (u2xl00c/ 2/03/23); ante el reclamo enviarían un técnico para restaurar la conexión; sin aviso ni posibilidad de opción "la restauración" se hizo por fibra óptica considerada una mejoría y avance en la comunicación, más facilidad de mantenimiento. Todo lo contrario: un corte de luz o caída de internet implica no tener conexión telefónica, primordial para nosotros, desde la emergencia y lo laboral. Ésto está ocurriendo con muchos usuarios sin considerar la prioridad y urgencia de cada usuario.la conexión telefónica anterior estaba perfecta ya que en nuestro caso había sido mejorada la instalación; la nueva conexión está interferida por cortes sistemáticos mientras se habla, un zumbido o pulso contínuo, suena el teléfono y no se escucha al levantar el tubo. Tampoco ha cambiado la tan mentada velocidad de internet.un verdadero y triste retroceso mientras las cuentas se pagan y se acentúa la incomunicación.para concluir, siendo que el daño ya está hecho, ¿qué resarcimiento habrá por el perjuicio de esos tres días de falta de servicio?
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Como mínimo, descontar el costo; como máximo, reveer los inconvenientes del nuevo sistema de conexión.
09 de Setiembre a las 14:09 hs.ResponderCabe aclarar que dar de baja internet implica no tener línea telefónica!!!!!
09 de Setiembre a las 14:11 hs.ResponderNo hubo comunicación ni explicación
16 de Setiembre a las 19:28 hs.ResponderNadie se ha comunicado; he llamado yo porque no comprendo la facturación, pero es muy dificil que responda un ser humano y explique
19 de Octubre a las 14:34 hs.Responder