Telecom

Conexión forzosa

Con la nueva instalación de fibra óptica y tendido de cables, sin aviso previo, nos han cortado teléfono e internet durante tres días, sin deuda alguna (u2xl00c/ 2/03/23); ante el reclamo enviarían un técnico para restaurar la conexión; sin aviso ni posibilidad de opción "la restauración" se hizo por fibra óptica considerada una mejoría y avance en la comunicación, más facilidad de mantenimiento. Todo lo contrario: un corte de luz o caída de internet implica no tener conexión telefónica, primordial para nosotros, desde la emergencia y lo laboral. Ésto está ocurriendo con muchos usuarios sin considerar la prioridad y urgencia de cada usuario.la conexión telefónica anterior estaba perfecta ya que en nuestro caso había sido mejorada la instalación; la nueva conexión está interferida por cortes sistemáticos mientras se habla, un zumbido o pulso contínuo, suena el teléfono y no se escucha al levantar el tubo. Tampoco ha cambiado la tan mentada velocidad de internet.un verdadero y triste retroceso mientras las cuentas se pagan y se acentúa la incomunicación.para concluir, siendo que el daño ya está hecho, ¿qué resarcimiento habrá por el perjuicio de esos tres días de falta de servicio?