Telecom

Cobro indebido de factura y negación al reintegro por parte de telecom

En diciembre de [números] solicité baja de servicio de línea fija de teléfono. La demora de la empresa genera una nueva factura a pesar de no contar con el servicio. Se me pide el pago de la misma para no generar moras con el acuerdo del reintegro posterior. Desde enero de [números] he venido solicitando telefónicamente ese reintegro. Siempre con respuestas diferentes, tanto de supervisores como de empleados. Nadie me dice la verdad y al día de hoy no he recuperado mi dinero. La semana pasada, volví a llamar y se me confirmó el reintegro a mi cuenta de ahorro con fecha 30 de abril. Consulte a mi banco y no existió tal transferencia. Se me brindó un número de transacción de transferencia por parte del banco santander rio y no existe ese dato. Volvi a llamar y nuevamente me dicen algo distinto. En este caso, que es un dato interno de la empresa que no tiene relación con transferencias. Nadie da respuestas. Es indignante! quiero lo mio como cualquiera que defiende un derecho. Este empresa no cumple en nada.