Telecom

Coacción por pate de telecom

Soy cliente de telecom, con el número[números], pagando por dos lineas, una [números] y otra [números], hace bastantes años, las mismas son para que se comuniquen solicitando servicios médicos, las mismas no funcionan hace casi un año, habiendo realizado múltiples pedidos de reparación, siendo derivados al área correspondiente, la cual nadie contesta. Se nos cobra mensualmente las mismas prometiéndonos solucionar el problema. En una comunicación con otra área ( ventas ) nos informan que han cambiado el sistema y proponen vender un nuevo producto, dado que los anteriores no se comercializan más, con un nuevo costo y la imposibilidad de mantener los números anteriores, y que los nuevos serían aleatorios. Nunca fuimos avisados de los cambios de le empresa, perjudicándonos con las páginas web que publican nuestros números de siempre. Ahora la propuesta es un cambio de portabilidad con un costo más elevado y otros números, no podemos solucionar el inconveniente, dado que tenemos que pagar nuevamente el cambio de modalidad de telecom. Proponen un costo de 12.[números] pesos por cada linea y otos 9.[números] por un módem para que tengamos la rotatividad con los telefonos de linea que tenemos con la misma empresa, inclusive nos sacaron la rotatividad que siempre tubimos con ellos. Esto es una clara extorción a los ususrios de una empresa monopólica. Ellos siguen cobrando por débito automático bancario mensualmente por un servicio inexistente.