Hace unos dias llame a telecom para consultar por el cambio de titularidad del telefono fijo (actualmente la linea esta a nombre de mi padre y queria ponerla a mi nombre). Desde telecom me respondieron que no realizaban esta gestion. Tampoco se puede hacer otras gestiones como dar de baja la linea actual y dar de alta una nueva linea fija (mucho menos solicitar identificador de llamadas). La respuesta que recibi es que la empresa ya no ofrece estos servicios. me gustaria ser contactada por la empresa.
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La empresa no se ha contactado conmigo desde que generé el reclamo. Sigo sin poder hacer el cambio de titularidad. Lamentablemente Telecom no ofrece un buen servicio para gestionar trámites básicos. Por ejemplo no puedo dar de alta al actual titular en el portal de Telecom porque aparece este error al cargar sus datos "¡Ups! El servicio no se encuentra disponible. ¿Intentás nuevamente en unos minutos?". Este mensaje está hace meses. El titular no tiene forma de acceder a una cuenta y la empresa no quiere enviar la factura en formato papel al domicilio. Es una verguenza que la empresa se llame a silencio ante un cambio de titularidad.
19 de Setiembre a las 11:21 hs.ResponderSigo sin poder hacer el cambio de titularidad. Voy a iniciarles un reclamo en COPREC
04 de Octubre a las 10:01 hs.Responder