Telecom

Cambio de plan sin aceptación

La facturación de mi línea telefónica (0351)4768181 paso de 394,06 a 1149,85 de julio de 2018 a julio de 2019, sin mediar ningún trámite de cambio de abono solicitado por mi parte. Las facturas correspondientes a ese período tuvieron los siguientes montos $394,06 - $ 557,98 - $ 559,12 - $ 558,51 - $ 577,50 - $ 635,79 - $ 682,61 - $ 762,98 - $ 749,70 - $ 749,70 - $882,01 - $ 1149,85. Hace días que estoy procurando hacer un trámite para volver al plan básico nacional, cosa que recién he podido hacer en el día de la fecha, porque se me exigió que cancele las facturas anteriores antes de hacerlo. No obstante, solicito la reaplicación de los pagos a las facturas futuras, dado que el plan que me fue facturado tenía una serie de beneficios no aceptados ni utilizados por mi en ningún momento. De no resolver satisfactoriamente el presente reclamo acudiré a defensa del consumidor con la documentación correspondiente, reiterando la presente solicitud y reclamando en ese caso los daños y perjuicios correspondientes. Sin más que informar, saludo a uds. Atentamente. Héctor di benedetto dni 14.154.930