Telecom

Cambio de plan en telecom

Buenas tardes el problema es que en el servicio de telefonía que tengo no puedo llamar a celulares, pedí el cambio de servicio porque necesito llamar a celulares, lo pedí el lunes 16/01/2017 me dijeron que realizaban el cambio en 48 horas (nº de tramite 1982zde1t) , el jueves 19 hice el reclamo correspondiente me dijeron que en 24 horas estaría solucionado (nº de tramite 198dx6j3s), el viernes de tarde volví a preguntar y me dijeron ya no tan amablemente que esperara hasta el lunes que si no estaba resuelto que me daban otro numero de tramite y tenia que esperar 48 horas mas y asi sucesivamente hasta que en algún momento lo resuelvan, la verdad no creo que sea tan complicado resolver esto es solo cuestión de buena voluntad, desde ya muchas gracias.

Buenas tardes el problema es que en el servicio de telefonía que tengo no puedo llamar a celulares, pedí el cambio de servicio porque necesito llamar a celulares, lo pedí el lunes 16/01/2017 me dijeron que realizaban el cambio en 48 horas (nº de tramite 1982zde1t) , el jueves 19 hice el reclamo correspondiente me dijeron que en 24 horas estaría solucionado (nº de tramite 198dx6j3s), el viernes de tarde volví a preguntar y me dijeron ya no tan amablemente que esperara hasta el lunes que si no estaba resuelto que me daban otro numero de tramite y tenia que esperar 48 horas mas y asi sucesivamente hasta que en algún momento lo resuelvan, la verdad no creo que sea tan complicado resolver esto es solo cuestión de buena voluntad, desde ya muchas gracias.
Andrés D  solución recibida: 

Pienso que me lo solucionaron gracias al reclamo que hice en tu queja suma, porque con anterioridad había hecho el reclamo sin ningún resultado

13 de Febrero a las 12:15 hs.

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