Telecom

Cambio de operador de larga distancia

Estoy tratando que telecom sea mi operador de larga distancia ya que tengo incluido en mi plan el servicio de larga distancia nacional. cuando me comunico telefónicamente con telecom me transfieren a cualquier área que no es el área correspondiente y no hay forma de hablar con alguien que se haga cargo del trámite. Deberían transferirme, según ellos mismos me lo han dicho, al área de winback, pero no consigo que lo hagan.
aclaro que he llamado en múltiples ocasiones y he perdido muchas horas tratando de solucionar este inconveniente.

Estoy tratando que telecom sea mi operador de larga distancia ya que tengo incluido en mi plan el servicio de larga distancia nacional. cuando me comunico telefónicamente con telecom me transfieren a cualquier área que no es el área correspondiente y no hay forma de hablar con alguien que se haga cargo del trámite. Deberían transferirme, según ellos mismos me lo han dicho, al área de winback, pero no consigo que lo hagan.
aclaro que he llamado en múltiples ocasiones y he perdido muchas horas tratando de solucionar este inconveniente.

Ana D  Solución rechazada: 

No pasó nada

28 de Setiembre a las 15:38 hs.Responder
rodolfokri 

Lo mismo, desde marzo **** estoy tratando de volver a Telecom, ya que mi operador hasta hace poco (Alternativa) dejó de dar el servicio. Hice un reclamo al ENACOM a fines de abril, y todavía están en idas y vueltas, pidiendo documentación, etc. Es decir que quien debería controlar, TAMPOCO hace nada.

04 de Junio a las 11:03 hs.Responder

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