Hace 4 días estoy sin internet me canse de reclamar de ir a la oficin…
Hasta el mes de junio tenía en mi línea el plan basico nacional por el que pagaba [números] pesos por mes. Este mes al recibir la factura descubro que sin ningun tipo de autorizacion ni pedido por parte mía, la empresa me factura el plan total pais full promo en forma retroactiva desde el 6 de junio, pese a que en la factura anterior ya se habia pagado el plan basico nacional del período 25/05 al 24/06. Estamos hablando de una línea que no se utiliza hace meses y sin ningún tipo de autorización me pasan a un abono que no puedo pagar y que no tiene ningún sentido. Esto es absolutamente incorrecto e ilegal, solicito se corrija la factura y se me vuelva a cobrar el plan basico nacional, anulando este cambio y aumento que no fue autorizado por mi.
Hasta el mes de junio tenía en mi línea el plan basico nacional por el que pagaba [números] pesos por mes. Este mes al recibir la factura descubro que sin ningun tipo de autorizacion ni pedido por parte mía, la empresa me factura el plan total pais full promo en forma retroactiva desde el 6 de junio, pese a que en la factura anterior ya se habia pagado el plan basico nacional del período 25/05 al 24/06. Estamos hablando de una línea que no se utiliza hace meses y sin ningún tipo de autorización me pasan a un abono que no puedo pagar y que no tiene ningún sentido. Esto es absolutamente incorrecto e ilegal, solicito se corrija la factura y se me vuelva a cobrar el plan basico nacional, anulando este cambio y aumento que no fue autorizado por mi.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hace 4 días estoy sin internet me canse de reclamar de ir a la oficin…
Buen día. Quería expresar mi enojo hacia telcocom que hace 4 días est…
Consulte con cada empresa y en ninguna registro deuda y sin embargo m…
todos los reclamos hacia Telecom
¿Qué es un portal cautivo de Telecom y cómo reso…
Telecom 4p ¿Qué significa?
En tuQuejaSuma recibimos …
Hice el reclamo a través de Facebook, primero me dijeron que por haber hecho el cambio de titularidad me habían hecho el cambio de abono, pero como el cambio de titularidad fue porque el titular de la línea falleció, finalmente me tomaron el reclamo, me hicieron la nota de crédito por lo facturado de más y en teoría la próxima factura sería con el PLAN BASICO NACIONAL que siempre tuve en la línea.
13 de Julio a las 20:48 hs.