Telecom

Cambio de categoría a jubilado que no se procesa

El 30 de agosto procedí con el trámite de cambio de categoría de abono a jubilado, adjunte toda la documentación según instrucción web. No surge ningún mensaje de inicio de trámite y tampoco se registra seguimiento de gestiones, no encuentro manera de que se logre obtener algún número que demuestre que han tomado el trámite, he recibido ya dos facturas con el monto habitual. Imposible comunicarse con atención al cliente! no existe link para un contacto vía correo electrónico. No veo otra intencionalidad distinta a dilatar cualquier trámite que implique una reducción de ingresos.

El 30 de agosto procedí con el trámite de cambio de categoría de abono a jubilado, adjunte toda la documentación según instrucción web. No surge ningún mensaje de inicio de trámite y tampoco se registra seguimiento de gestiones, no encuentro manera de que se logre obtener algún número que demuestre que han tomado el trámite, he recibido ya dos facturas con el monto habitual. Imposible comunicarse con atención al cliente! no existe link para un contacto vía correo electrónico. No veo otra intencionalidad distinta a dilatar cualquier trámite que implique una reducción de ingresos.

Ricardo A  Solución rechazada: 

Sin novedades y sin poder comunicarme con la empresa.

13 de Octubre a las 9:36 hs.
Ricardo A  Solución rechazada: 

No he tenido ningún contacto de la empresa y no figura el trámite en la plataforma web

25 de Octubre a las 8:55 hs.
Ricardo A  solución recibida: 

Procedieron a cambiar la categoría.

13 de Febrero a las 13:19 hs.

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