Telecom

Bajar urgente el plan de teléfono

Hace meses que estoy tratando de comunicarme con télécom y siempre tienen "problemas" para atender reclamos administrativos. nunca me atiende nadie, cortan al llegar a la opción. necesito urgente que pasen al plan más pequeño que exista el teléfono de una señora jubilada de 90 años que no lo puede pagar. ..ya no podía pagar la boleta de junio de $[números]...y llegó una de $[números]...lo cual ya se le hace imposible abonar. Si no se puede necesito que me lo den de baja urgente. No sería lo óptimo ya que una persona de esa edad necesita tener teléfono por cualquier emergencia. La señora es nelly virgiglio. Muchas gracias