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Quiero tener abono básico normal que me cobren por lo que consumo. Hice 11 llamadas locales en el mes. Solo tengo el servicio para conservar el número y me obligan a tener un llamado plan país total el cual sale $[números] con llamadas gratis nacionales y no sé que otro beneficio que realmente no necesito. Nunca solicité dicho plan y me obligan a permanecer en él.
Quiero tener abono básico normal que me cobren por lo que consumo. Hice 11 llamadas locales en el mes. Solo tengo el servicio para conservar el número y me obligan a tener un llamado plan país total el cual sale $[números] con llamadas gratis nacionales y no sé que otro beneficio que realmente no necesito. Nunca solicité dicho plan y me obligan a permanecer en él.
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Presentá reclamo en ENACOM y te van a volver a plan anterior y reintegran lo cobrado de más.
09 de Enero a las 17:11 hs.Nunca se contactaron
14 de Enero a las 12:25 hs.Lo que pasa que mí plan anterior era con internet. El cual tuve que dar de baja porque hace más de 1 año que tenía problemas. Como sulucion a los cortes me ofrecían bajar la velocidad a 1MB en año ****. Según ellos esa era la solución. Di de baja internet pensando que el abono de teléfono era básico basándose en las llamadas que hacía. Recién me entero que no existe dicho plan.
14 de Enero a las 12:41 hs.Me solucionaron el inconveniente. Muchas gracias
25 de Marzo a las 20:19 hs.