Telcel

Requiero cancelación

He intentado cancelar el cargo a mi tarjeta de recarga automática, porque ya no utilizo ese número y no puedo, ya fui a una sucursal de telcel y me dicen que no hay ninguna tarjeta agregada, llame a la línea de atención al cliente, según ya habían hecho la cancelación y hasta me dieron un número de folio, sin embargo sigue haciendo el cargo.

He intentado cancelar el cargo a mi tarjeta de recarga automática, porque ya no utilizo ese número y no puedo, ya fui a una sucursal de telcel y me dicen que no hay ninguna tarjeta agregada, llame a la línea de atención al cliente, según ya habían hecho la cancelación y hasta me dieron un número de folio, sin embargo sigue haciendo el cargo.

Diana E  Solución rechazada: 

Todavía se hizo el cargo por $***.00 (cien pesos 00/***m.n.) con fecha 01 de noviembre de ****

11 de Noviembre a las 14:54 hs.Responder

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