Telcel

Recarga no autorizada con cargo a tc

Hice mi recarga del mes y me apareció otra, adicional a la que hice, en mi tarjeta de crédito, el concepto dice telcel fony, cómo pudieron hacer el cargo en mi tarjeta sin que yo lo autizara, éxito mi reembolso

Hice mi recarga del mes y me apareció otra, adicional a la que hice, en mi tarjeta de crédito, el concepto dice telcel fony, cómo pudieron hacer el cargo en mi tarjeta sin que yo lo autizara, éxito mi reembolso

ANTONIA A  Solución rechazada: 

en Telcel me dicen que sólo hay un cargo, que lo tengo que ver con mi banco, y en el banco nadie me contesta.

23 de Junio a las 12:13 hs.
ANTONIA A  Solución rechazada: 

LOS DE TELCEL MENCIONAN QUE SÓLO APARECE UN CARGO Y NO DOS, COMO APARECE EN MI ESTADO DE CUENTA.

05 de Julio a las 14:55 hs.
ANTONIA A  solución recibida: 

finalmente me pude comunicar con personal de mi banco, tuve que hacer un reclamo por cargo no reconocido y me bloquearon la tarjeta de credito para darme otra, ya que el cargo estaba hecho como recurrente; es decir, me lo iban a estar haciendo cada mes. Me dieron una tarjeta nueva despues de una semana y me reembolsaron el cargo no reconocido. Muy molesto todo, pero al final se solucionó.

19 de Julio a las 12:00 hs.

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