Realice una recarga por cobro a targeta de debito por un paquete de $[números], la cual me fue cobrada 2 veces con diferente # de folio, exijo se me reembolse el cobro de la segunda recarga la cual no solicite y las cuales aparecen en cobro a mi targeta
Realice una recarga por cobro a targeta de debito por un paquete de $[números], la cual me fue cobrada 2 veces con diferente # de folio, exijo se me reembolse el cobro de la segunda recarga la cual no solicite y las cuales aparecen en cobro a mi targeta
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Cada vez que marco a telcel no me contestan
24 de Diciembre a las 12:28 hs.ResponderHable y me proporsionaron un correo para explicar mi situacion, de ahi me contestaron y m dijeron que pasarian mi reporte a la area correspondiente para darle seguimiento del cual no e resivido reporte, e tratado de ser pasiente pero no veo solucion o interes por parte de telcel, tendre que ir directamente a un midulo lo cual no e podido haser desde el principio por falta de tiempo
04 de Enero a las 9:58 hs.ResponderFui a a telcel modulo de atencion, me atendieron y me lebantaron un reporte por medio de un correo y me comentaron que teniendo respuesta de ese correo que mandaron( me imajino que a telcel mexico) se contactarian para dae respuesta
20 de Enero a las 16:02 hs.Responder