Techinn

Cancelación pedido y problemas para rembolso

Compre unos audífonos diadema por la pagina y al rato sale como cancelado, me llego un correo diciendo que reembolsarian el dinero en los próximos días, pero decidí escribir al correo electrónico de soporte de la tienda y me respondieron diciendo que habían rechazado el pago y que podía tener un bloqueo o algo así, que en caso de bloqueo no podían hacer nada al respecto, pero resulta que el dinero si salio de la cuenta entonces me preocupe de que no me quisieran hacer el reembolso, les escribí otro correo adjuntando un correo de confirmación de pago que me había llegado poco después de hacer la compra por parte de la empresa de procesamiento de pagos(ebanx) que confirmaba que el pago había sido hecho y me respondieron con otro correo que pareciera escrito de forma automática diciendo que el pago sería reembolsado a los días sin dar muchas explicaciones del supuesto bloqueo del que me habían escrito en el anterior mensaje, mi pedido tiene el número [números] y quisiera saber por parte de tradeinn si si me van a devolver el dinero o se lo van a robar o que