Té Green Hills

Saquitos vacios

Hola! me comunico para realizar un reclamo por una caja de té de tilo de green hills que compré recientemente. Al abrir el producto, comprobé que varios sobres venían vacíos, y algunos con una cantidad de contenido claramente inferior a la correspondiente, lo que implica una falla en el control de calidad y hace que el producto no cumpla con las condiciones esperadas al momento de la compra.
dado que aboné por un producto completo y en condiciones adecuadas, solicito una solución concreta mediante la reposición del producto afectado o, en su defecto, el reintegro del importe abonado.
cuento con fotografías de los sobres defectuosos y puedo proporcionar los datos del lote y fecha de vencimiento si fueran necesarios para gestionar el reclamo.
agradeceré una pronta respuesta y una solución satisfactoria a este inconveniente.
saludos.