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Dirección errada

Mi pedido aparece ya para la entrega, pero por error en la dirección no ha sido posible la entrega, en la empresa encargada de la distribución, me dicen que tengo que comunicarme con mailamericas para hacer el cambio de dirección ya lo hice, me comunico nuevamente con la empresa encargada de entregar el producto y me dicen que todavía. No han hecho el cambio