Me llego un resumen d deuda d la tarjeta
Hola buenas tardes, les comento el problema que tengo con tarjeta shopping, el día 31/07/2017 llamé reclamando que me estaban cobrando un cargo de renovación en 4 cuotas por una tarjeta hace meses sin uso que prefería darla de baja, me ofrecen bonificarme dicho cargo para que me quede como cliente (número de gestión #810964), ya que no tendría ningún supuesto costo decido quedarme con la tarjeta, a los dos meses me vuelven a llamar reclamando 2 cuotas de dicho cargo de renovación supuestamente bonificado, me llaman a diario y me amenazan con generar un informe crediticio e intereses pero nunca puedo contactarme con atención al cliente (al llamar me deriva automáticamente con cobranzas y al solicitar hablar con atención al cliente no me derivan ya que alegan que para atenderme primero debo abonar dicho saldo). Cómo puedo hacer para llegar a buen puerto con este tema, me están reclamando un pago de algo que ellos mismos ofrecieron bonificarme!
muchas gracias por su ayuda
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Me llego un resumen d deuda d la tarjeta
Hola necesito libre de deuda
fui a banco hipotecario y no figuro
Necesito mi libre de deuda
Solo me respondieron un email diciendo que verificarian el caso y no volvi a tener respuesta, me siguieron llamando para reclamar lo mismo
14 de Octubre a las 8:16 hs.Me contactaron de atencion al cliente cuando reclame en las redes sociales y asumieron el error haciendo la bonificacion de los cargos
09 de Noviembre a las 8:32 hs.