Tarjeta Shopping

Dar de baja la tarjeta shoping

Me comuniqué a la tarjeta shoping para darla de baja, no me interesa tener la tarjeta, me están cobrando la renovación y no la quiero más, la persona que me atiende telefónicamente me pide unos datos para corroborar y como no coincide mi domicilio con el que les doy y tampoco mi celular no me quieren dar de baja la tarjeta, cabe aclarar que tengo la misma hace 20 años, y el número de teléfono fácil hace 15 años que lo tengo no cambie el número, ellos me envían el resumen por mail y me pide que le dé el domicilio que figura y no figura ningún domicilio, les digo de dar otros datos personales ya sea número de documento, fecha de nacimiento y no quieren tomarlo, les digo que me den una dirección para ir a dar la baja personalmente y tampoco me lo informan, les digo de sacar turno en el banco hipotecario, que es el banco que tomo la tarjeta y me dicen que no sirve de nada presentarme ahí porque ellos no pueden dar de baja la tarjeta, siento que es una e***** porque me quieren cobrar la renovación cuando yo no quiero la tarjeta, y tampoco me dan la baja, no se a donde recurrir, les doy las gracias por su respuesta