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Baja de una tarjeta

Di de baja una tarjeta por teléfono porque estábamos en pandemia , la persona que me atendio me aseguro q con solo el llamado estaba bien , pague la deuda del mes y se suponía que estaba dada de baja , ahora me llaman de un estudio de abogados diciendo que estoy en el veraz , esta empresa ya no existe más no tengo como reclamar la mala atención que recibi ,siendo que me comuniqué para no tener deuda con nadie, no tengo comprobante de que se hizo la baja de la tarjeta .