Tarjeta Cencosud

Saber como.proceser

hola yo finacie, la deuda, quedamos en que todos los meses pagaria por 3 años las cuotas de ****, que serian pagada cada 30 o 31 del mes, y resulta que llego con una suma de **** mi pesos y vencia el dia 22 de enero, no quicieron tomarme el pago de lo aocrdado, por favor necesito pagarlo para que no se me acumule mas deuda, que puedo hacer ya que no te dan bolilla, y quiero pagar pero con lo acordado, pense que era una empresa seria,