El día jueves quiero abonar unas facturas con el dinero en cuenta y me lo rechaza. El viernes quiero realizar una compra y me dice saldo insuficiente. Quiero transferir mi dinero a otra tarjeta y me lo rechaza, pruebo con un monto de $[números] y me deja, pruebo con [números] y también me deja, vuelvo a probar con los 3mil restantes y me lo rechaza. Intento una compra y nuevamente sin fondos (en la app aparecía el saldo de 3mil)... Llego a casa, para reclamar, ingreso a la app, y me figura el pago de una factura que ya había pagado, como un duplicado. Explico ésto a tap, y todavía no tengo solución. Para ellos no serán nada 3mil pesos, pero yo lo necesito
El día jueves quiero abonar unas facturas con el dinero en cuenta y me lo rechaza. El viernes quiero realizar una compra y me dice saldo insuficiente. Quiero transferir mi dinero a otra tarjeta y me lo rechaza, pruebo con un monto de $[números] y me deja, pruebo con [números] y también me deja, vuelvo a probar con los 3mil restantes y me lo rechaza. Intento una compra y nuevamente sin fondos (en la app aparecía el saldo de 3mil)... Llego a casa, para reclamar, ingreso a la app, y me figura el pago de una factura que ya había pagado, como un duplicado. Explico ésto a tap, y todavía no tengo solución. Para ellos no serán nada 3mil pesos, pero yo lo necesito
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Hola el dia 14/8/25 hice un pago a edesur mediante qr y fue a las arc…
Pagué edenor y el dinero fue a tap billletera, la pague con el qr de …
Pagué edenor a través de qr y el dinero fue a tap billetera y no se a…
Después de reiteradas insistencias, y de varias respuestas de "estamos analizando su reclamo", me responden que mi dinero lo tiene Edenor, que me quede tranquila. Vuelvo a enviar un mensaje con mi caso detallado, explicando que yo no aboné 2 veces edenor, sino que la app, por algún error volvió a cobrarse ese pago, hasta con el mismo código promocional (que solo se pueden utilizar una vez). Luego de ese testamento, y aclarando les que yo no soy ingeniera en sistemas no hacker, me responden que tengo mi saldo disponible en cuenta. Un final feliz para mí. Pero una lástima lo que pasó, creo que no ellos saben qué fué. No me da confianza de seguir usando la app.
14 de Abril a las 7:49 hs.