Desde hace más de 2 meses tag envió un correo avisando que cancelaban los vuelos guatemala - mérida - guatemala para noviembre [números]. (4 boletos) en ese momento pedí el reembolso ya que necesito viajar a ese lugar y en esa fecha específica y al día de hoy siguen sin devolver el dinero, hemos enviado correos y llamado y no resuelven.
cuando uno paga, aunque sea con tarjeta el dinero les llega en cuestión de 3 días y como puede ser posible que para reembolsar algo que ellos mismos cancelaron se tarden tanto tiempo.
es una aerolínea irresponsable y la gente que atienden prácticamente nos amenazaron desde un principio diciendo que si no escogíamos otro destino o que nos dejaban el saldo para otro vuelo se iban a tardar 90 días hábiles en devolvernos el dinero. Al paso que vamos están así.
esta aerolínea no debería seguir operando.
Desde hace más de 2 meses tag envió un correo avisando que cancelaban los vuelos guatemala - mérida - guatemala para noviembre [números]. (4 boletos) en ese momento pedí el reembolso ya que necesito viajar a ese lugar y en esa fecha específica y al día de hoy siguen sin devolver el dinero, hemos enviado correos y llamado y no resuelven.
cuando uno paga, aunque sea con tarjeta el dinero les llega en cuestión de 3 días y como puede ser posible que para reembolsar algo que ellos mismos cancelaron se tarden tanto tiempo.
es una aerolínea irresponsable y la gente que atienden prácticamente nos amenazaron desde un principio diciendo que si no escogíamos otro destino o que nos dejaban el saldo para otro vuelo se iban a tardar 90 días hábiles en devolvernos el dinero. Al paso que vamos están así.
esta aerolínea no debería seguir operando.
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