Tadá

No entregan los pedidos

Tengo suscripcion en ta da desde que comenzó. Al principio costó que entregaran en tiempo y forma pero despues se normalizó. Los pedido llegan cada 2 semanas sin problema. El 15/12 recibi el mail avisando esto: el pedido sus-[números] fue preparado exitosamente y esta listo para ser despachado.
recibiras el mismo el 18/12/[números].
nunca llegó y aparecio como que no se recibio. Se reprogramo y a los 2 dias pasó lo mismo. El transporte envio foto de cualquier domicilio. Nunca fueron a dejarlo donde correspondia. Hago un reclamo por mail, y el 21/12 me responde ana y me pide unos datos que contesté al instante y desde ahi no tuve mas respuesta. Ya se debitó el nuevo pedido y recibi el aviso de entrega pero nadie me responde por el pedido [números].
no quiero que se entreguen los dos juntos, ya me jodieron por no recibirlo antes de navidad. Espero una respuesta