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Devolución de mi dinero por estafa

Hice una compra, a esta empresa "tone[números] derma follicle / bogota - colombia" me facturaron [números].29 soles por 5 grascos del producto tone [números], hice la compra el 29 de enero del [números] y hasta la fecha no me han entregado nada, y ya no deseo el producto debido a los reclamos por estafa y mala calidad. Exijo la devolucion del dinero o procedere judicialmente ya que puedo ver que no soy el unico con este problema.

Hice una compra, a esta empresa "tone[números] derma follicle / bogota - colombia" me facturaron [números].29 soles por 5 grascos del producto tone [números], hice la compra el 29 de enero del [números] y hasta la fecha no me han entregado nada, y ya no deseo el producto debido a los reclamos por estafa y mala calidad. Exijo la devolucion del dinero o procedere judicialmente ya que puedo ver que no soy el unico con este problema.

Camila H  propuso una solución: 

Favor de enviar un correo a tone***[email protected] para su resolución.

16 de Febrero a las 10:03 hs.Responder
Darleni M 

Necesito la devolución total del monto cobrado a mi tarjeta de crédito. Y por consecuente la cancelación de la compra.

16 de Febrero a las 12:18 hs.Responder
Darleni M 

Aun no recibo respuestas al correo que envié.

19 de Febrero a las 13:52 hs.Responder
Darleni M 

Aun no han hecho la entrega, ya pasaron mas de un mes y me dicen que tengo que recibir el producto para poder cancelar la compra, ya expliqué hasta el cansancio que no deseo el producto por razones de la no entrega y por tener referencias malas del producto que pudieren poner en riesgo mi salud. Y aun no obtengo ninguna solución, ayudenme por favor, o tendre que proceder penalmente.

02 de Marzo a las 16:38 hs.Responder
Darleni M 

Aun no han hecho la entrega, ya pasaron mas de un mes y me dicen que tengo que recibir el producto para poder cancelar la compra, ya expliqué hasta el cansancio que no deseo el producto por razones de la no entrega y por tener referencias malas del producto que pudieren poner en riesgo mi salud. Y aun no obtengo ninguna solución, ayudenme por favor, o tendre que proceder penalmente.

02 de Marzo a las 16:38 hs.Responder
Glendy L  propuso una solución: 

Hola estoy en la misma situación acá en Perú , mando correo tone***[email protected] y me devuelve, no existe.
Porfavor tendrás algún correo o alguna manera de contacto con ellos.
Agradecería tu ayuda

10 de Marzo a las 12:07 hs.Responder
Darleni M 

tone***[email protected]

10 de Marzo a las 17:42 hs.
Darleni M  solución recibida: 

tone***[email protected] ese es el correo con el que me estoy comunicando con ellos.

10 de Marzo a las 17:42 hs.Responder
julissa V 

Buenas tardes también me encuentro con el mismo dilema, quisiera que me solucionen este problema, hice el pedido y la compra del producto el cual ya me cobraron, pasaron 15 días, quisiera la cancelación del producto y devolución del dinero, caso contrario procederé penalmente.

18 de Marzo a las 18:09 hs.Responder
luis C 

buenas noches, lo mismo me esta pasando, hice el pedido el 16 de enero de este año me enviaron un correo donde podria hacer un rastreo, pero sin ningun dato o numero de guia, a los pocos dias me dicen que llega en 15 dias, luego me indican que por demanda se va a postergar para 15 dias mas y luego me dicen que este a la espera que me van a enviar el numero de guia para hacerle seguimiento, ahora me dicen que tengo que pagar 10 dolares adicionales, cuando en ningun momento me han enviado el numero de guia para hacerle seguimiento, y el correo de la responsable es de la srta [nombre] de la empresa TONE*** DERMA FOLLICLE / BOGOTA o GOJIPRO FOCUS X / BOGOTA - COLOMBIA, la solucion es simple que me envien el producto por el cual pague

20 de Abril a las 1:07 hs.Responder

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