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Necesito una solución por perder el beneficio de descuento porque mi tarjeta no

Realice una compra de más de tres mil pesos porque quería aprovechar el beneficio que se ofrece los días martes del 15% de descuento con tarjeta argenta del Banco Nación mi tarjeta cuando quieren efectuar el pago no se puede realizar debido a que la cinta magnética de la tarjeta no pasaba por su teclado, intentaron muchas veces, pero no me dieron ninguna solución sólo que pagara con otro tipo de tarjeta,no se pidió autorización,ni digitaron mi tarjeta porque la respuesta fue que no tienen autorización..ni se llamó a ningún número de autorización para que pudiese realizar el pago con dicha tarjeta. Perdí mi beneficio de descuento,y fui sólo y exclusivamente por el descuento.. Mi tarjeta no está ni en mal estado, ni gastada la cinta, ni con fisura alguna.pagué con otra tarjeta que no tenía ningún descuento. Quisiera saber como hace entonces tantas personas que no saben que sus tarjetas no pasan por sus teclados,y que quizás son sus herramientas de trabajo que no disponen de buen mantenimiento.