Compré 2 colchones el día 16 de mayo, 17 días tardaba el envío, estamos en julio, señores. Desde el 27 que no hay ningún avance en el envío, en seguimiento al parecer dice que Ocasa nunca fue a retirar el producto. Llamé, me dijeron que hubo problemas de stock y que lo ponían en prioridad alta, hace 2 semanas. Aún no pasa nada. A mi vieja ya le facturaron y cobraron peso sobre peso, desde el minuto 1, así que ahora quiero mis colchones. Estoy durmiendo en la tabla de la cama por poco. Misericordia! gracias por el espacio... Sí escriben a mi correo (que nunca me contestaron) les mando los datos de orden, nombre y apellido, etc. Sino me quedará defensa del consumidor... Saludos!
Compré 2 colchones el día 16 de mayo, 17 días tardaba el envío, estamos en julio, señores. Desde el 27 que no hay ningún avance en el envío, en seguimiento al parecer dice que Ocasa nunca fue a retirar el producto. Llamé, me dijeron que hubo problemas de stock y que lo ponían en prioridad alta, hace 2 semanas. Aún no pasa nada. A mi vieja ya le facturaron y cobraron peso sobre peso, desde el minuto 1, así que ahora quiero mis colchones. Estoy durmiendo en la tabla de la cama por poco. Misericordia! gracias por el espacio... Sí escriben a mi correo (que nunca me contestaron) les mando los datos de orden, nombre y apellido, etc. Sino me quedará defensa del consumidor... Saludos!
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No me contestaron nada. Nunca se comunicaron conmigo. Cuando hice el reclamo era a Oportunidades Día, ahora voy que dice supermercados día, no se si es correcto eso.
16 de Julio a las 0:45 hs.ResponderNo puede solucionarse solo esto. No me ofrecieron nada. Ya fuí a defensa del consumidor, llevé todo y tengo audiencia en septiembre. Parece que hay que hacer las cosas así.
01 de Agosto a las 17:26 hs.ResponderEncima cambiaron la página web y ahora no aparecen mis datos ni mis pedidos. Menos mal que saqué captura de todo en su momento. Son un desastre. Esperaré hasta la audiencia.
11 de Agosto a las 18:08 hs.Responder